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  央广网北京3月15日音讯（记者栾红 实习记者田婧莹）据我国之声《新闻纵横》报导，“皇朝家私”，是近年来在家居市场上颇受欢迎的品牌。据其官网介绍，“皇朝家私”国内授权专卖店已达3000多家，产品还远销海内外。并且皇朝还在天猫开通了网络旗舰店，在网上出售上百种家具产品。

  近来，有多位顾客向我国之声反映，上一年“双11”期间，皇朝家私曾推出一种尖端真皮沙发客厅组合，可是收到货时，他们都认为，沙发气味大、皮质差，还有些其他的质量问题。

  张先生家住唐山市，上一年双11时，他在天猫皇朝家私旗舰店花4600元左右购买了一套真皮沙发，原价一万八千多元。收到货后，他发现，真皮沙发有多处皮质磨损。

  张先生：像这种小破损，像这样的，还有这，他这个平面跟周围是不一样。阐明这曾经有裂缝，他自己修补过，又发货了。有破损，有修补过的痕迹。份量也很轻，你自己也能试试，这沙发是咱们两抬起来的。

  张先生指给记者检查旁边面一块与周围色彩不一致的皮质，他猜想那是皇朝修补过的痕迹。张先生说，自己仅仅觉得皮质欠好，不像是尖端真皮沙发，这算是问题比较小。买同款沙发并发现更多问题的顾客不少。在一个名为皇朝家私维权群里，就有30个人。

  富小姐：坏的是，便是它的靠背不是能够放下去或许抬起来嘛，一个视点的。可是我一抬就把它整个后边都拔出来了，等于是钉子没固定住。它后边固定靠背的木条是裂的，用手掰掰很简单掰断的那种。由于它现已裂开了，我就不敢掰了。

  富小姐说，尔后有售后人员前来修理，据她出具的相片显现，沙发现现已过钉子固定。但费事还没完毕。富小姐说，一次晒衣服阅历，让她对沙发质量又有了新发现。

  富小姐：所以我有个三人位的方位，长的那个我放阳台了能够晾衣服。由于一站上去我就感觉不对，然后立刻下来摸了一下那个。由于它上面不是有海绵和皮嘛，所以一般外观上看不出来。等于是木头站裂了吧，用手摸是凹进去的。

  顾客：关键是他最初许诺他家沙发是零甲醛，回来的时分滋味特别大。我家里的小孩比较小，所以买的东西都比较好，成果沙发进来之后，满屋子都是沙发的滋味。我把前后窗都开着，通风。他说通风通几天都没事儿了，成果通了一个月还有滋味。我拿着检测盒检测了，超支了4倍。可是客服说，我检测盒检测的禁绝。

  在天猫皇朝家私旗舰店上，同种类型的产品的产品点评为零。据张先生供给的此前点评的截屏，共有1800多条点评，其间，反映气味大的顾客并不少。一些顾客说，买了套新沙发，散味儿散了近三个月。

  三个月也是张先生与皇朝家私售后重复交涉的时刻。一家人正等着住进新家，但沙发换不回来，怎么摆放家具都是个问题。

  张先生：这么长的时刻了。从年初到现在，他说又出库了，又什么，我给你下了单子啦。

  张先生：双11买的，12月4日收的货，就开端跟他们交流，腊月20之后主管跟咱们联系了。